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2007年科泰年会专题报道三:营销策划部负责人年终报告

作者:南京科泰 日期:2008-1-4 来源:南京科泰

       10年前的这个时候,国内首部贺岁片《甲方乙方》正在公映,记得葛优在片尾说道:“1997年就要过去了,我很怀念它。”时光如白驹过隙,现在,2007年已经到了岁末,那么请允许我也深情地说上一句:“2007年即将过去,我也很怀念它。”

       2007年是公司迅速成长的一年,特别是今年春节以来,公司的规模随着业务的蓬勃发展而不断扩大,从最初20人左右发展到如今近50人的团队;各个部门的设置也基本成型,逐步形成了市场分析与开拓、应用程序开发、搜索引擎营销、客户售后服务等一整条职责明晰、运作顺畅的工作流水线。作为组织构架中重要一环的销售部,在2007年的发展经历了两个阶段。上半年的时候,部门处于业务模式的探索期,我们先后进行了一些产品的海外推广尝试,同时承接了一些国内的搜索优化及网络推广项目;到了下半年,随着业务范围的逐渐明朗,以及部门人员的不断充实,部门的运作开始步入正轨,也确立了国内、国外两条渠道并举的工作方向。

       展望2008年,销售部的工作可谓任重道远,一方面要紧密围绕公司发展的综合蓝图去全力完成预定目标,另一方面要勇于创新、敢于实践,在新业务的拓展上取得进展。总体来说有如下几个方面:

       1.打造多元化的网上销售平台。2007年10月份以来,某站的交易额呈明显的上升趋势,在解决推广、支付等问题之后,明年的销量还将有更大幅度的提升,同时其他站点也将陆续上线。这些工作的开展,要求部门在产品定价、购物流程、促销方案等方面,与其它部门密切配合,不仅在网站推广的时效性上有所加强,更要在对产品熟稔的基础上,不断制造卖点,最大程度地抓住客户。销售业绩方面,我们有供货商的报表可以参考,按照目前的趋势,到2008年,拟利用4至6个月的时间达到并赶超其水平。

       2.全力开拓适合B2C、B2B运作的新产品。在当今全球化的市场竞争下,企业要想保持卓越的竞争力必须得依靠产品的差异化,从而才能有效地避免落入所谓“红海战略”的价格血腥竞争中。公司目前通过一系列站群的运作,已经积累了比较丰富的网络推广经验,同时支付网关的顺利解决,为在线支付提供了有效的保证。那么销售部门接下来的工作,也就是去寻找适合的产品,并套用已经成熟的模式,进而对拓展海外市场进行尝试和最终实施。寻找这些合适的产品的过程,也就是运用“蓝海战略”去探索还没有被开发的差异化市场的过程,以及去寻找消费者还没有被满足的需求的过程,从而一举超越竞争,进入无人竞争领域,开创不与竞争者竞争的“蓝海”商机。

      2008年,我们的方向将集中在个性化工艺品、保健品、收藏品、成人益智玩具等适合B2C销售,但尚未在互联网推广上形成规模的产品;以及传统外贸行业,如小家电、小型机电产品等国家出口量大,同时也未在互联网推广竞争上达到饱和的产品。通过我们的不断尝试和努力,全力做到“每季度完成对一个成熟产品的调研、论证、实施、推广;全年完成至少一个产品能形成可持续发展规模”的要求。

       3.全力打造高素质的销售团队以及创意策划团队。根据公司独有的业务模式,销售团队的职责主要为对国内产品的遴选、国内供应商的交洽,以及对国外市场的把握、国外客户消费心理的研究等等。从目前来看,我们的团队还显得稚嫩了一些,也亟需在明年得以加强,从而能配合拓展新产品的目标,确保工作计划顺利实施。

       创意策划团队的培养是明年部门发展的重要目标,由于互联网信息量转播迅速的特点,因此文案策划人员如何利用创意广告、事件营销等手段去大量积聚人气,将是这个团队的核心任务;同时,团队还应具备对工业产品设计有理解力和实际操控能力的人员,通过对海外市场的研究和分析,加之对产品本身特性的了解,从而赋予产品较高的附加值,并且配合策划人员完成对产品销售的一系列策划方案。

       4.根据公司的整体发展要求,塑造企业形象。目前公司尚未设置专职部门去从事公关、企业品牌包装等工作,所以有些工作放在了销售部去完成。在08年,部门将从筹划CIS设计着手,配合公司实施品牌塑造这一战略目标。CIS主要就是通过企业规范化管理,调动所有员工的积极性和主观能动性,使各职能部门能高效地经营与合作;同时通过社会公众对企业的认同和关注,建立理想的企业形象。

       公司通过一年多的不断探索和实践,已经逐渐在国内塑造出“最专业的搜索引擎营销机构”的品牌形象,明年除了要进一步巩固之外,还要在“外贸市场拓展”、“中小企业海外推广”等领域打造出知名度较大,形象鲜明的特色品牌。部门将全力贯彻这一方针,通过组织线下活动、企划媒体宣传等方式来确保目标的最终实现。

       我们回首过去,是为了未来的日子里能走得更稳健;我们展望未来,是为了在今后回首的时候可以笑对无悔。最后,请让我用雪莱的一句诗来结束这篇报告,“冬天来了,春天还会远吗?“现在虽然是冬季,可是作为科泰人的我们,并没有体会到很多公司或企业所面临的酷寒。相反,由于公司所提供的一系列较为优厚的条件,我们一直处于如沐春风般的状态。那么,当我们迎来真正的春天时,我相信,在座的每一位同志都能体会到那一份更加旭暖的感觉。


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