行业解决方案
最近更新更多新内容>>
代理7×24小时客服(在线客服)
您曾经因为网站在海外没有在线网站客服服务或者电话客服烦恼过吗?因为网站客服或者电话客服无法实现24小时随时响应而影响销售吗?我们将为您提供在线客服服务的最佳解决方案——7x24小时的在线客服体系,保证给客户一个及时、满意的回复。
我们的客服人员将会根据贵公司的要求进行相关培训,从而担负起所有的在线支持业务。当遇到无法处理的问题时,也会在第一时间和贵公司相关人员取得联系,保证客户得到及时、满意的回复。
客服中心客服服务包括:
1. 在线网站客服聊天软件支持
目前本客服中心提供LivePerson与LiveChat两款高质量的网站客服软件,这是全球500强的公司中多数都在使用的在线网站客服聊天软件。通过此类软件可以进行在线实时对话,解答客户疑问,使因特网的交互式本性与传统的顾客服务得到有机结合,从而帮助电子商务站点建立起稳固持久的客户群体。
2. 7 x 24小时电话客服服务
24小时电话响应服务(电话客服),目前我们的7 x 24小时电话客服服务已经覆盖了美洲和欧洲大陆的所有国家,并且包括了日本,澳大利亚,新西兰等亚洲国家。客服中心电话客服语言的种类有英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、日语、韩语等。无论贵公司在以上任何一个国家或地区开展业务,我们都能协助您申请当地号码的免费客服电话,使您的客户能随时随地得到直接的电话客服支持,有助于极大地提高客户的满意度。
